Zakoupené zboží můžete do 14 dnů vyměnit, nebo vrátit bez udání důvodu - peníze za zboží Vám vrátíme na účet
Daná 14-ti denní lhůta běží od obdržení balíku od dopravce.
Zboží můžete vrátit zasláním na naši adresu.
V současné době peníze za vrácení zboží vracíme bankovním převodem na Váš účet. Vrácené zboží neposílejte na dobírku!
Postup při vrácení/výměně zboží prostřednictvím vyplnění online formuláře
- Klikněte na průvodce vrácením na tomto odkazu. (Retino)
- Vyplníte online formulář pro vrácení nebo výměnu zboží
- Zboží nám doručíte poštou na adresu SHIM.cz - Olla Fashion s.r.o., Průběžná 15, 267 42 Broumy prostřednictvím Zásilkovny, České pošty, PPL, nebo Vámi zvoleným doručovatelem.
- V případě, že bude zboží v pořádku, pošleme Vám potvrzovací email o přijetí vráceného zboží.
- Peníze za vrácené zboží Vám v zákonné lhůtě vrátíme bankovním převodem na Váš účet.
Postup při při vrácení zboží s vytisknutím formuláře
- Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, dostupný zde: Vraceni-zbozi-formular
- Zboží určené na vrácení prosím zabalte spolu s fakturou a formulářem
- Balík nám zašlete na adresu SHIM.cz - Olla Fashion s.r.o., Průběžná 15, 267 42 Broumy.
- V případě, že bude zboží v pořádku, pošleme Vám potvrzovací email o přijetí vráceného zboží.
- Peníze za vrácené zboží Vám v zákonné lhůtě vrátíme bankovním převodem na Váš účet.
Je nezbytné, abyste nám zboží zaslali s vyplněným formulářem pro vrácení zboží, v původním obalu. Zboží musí být opatřeno originálními štítky a visačkami. Oblečení nesmí být nošené (použité), navoněné (parfém, voňavky, antiperspiranty, atd.), nebo vyprané (aviváže, prací prášky, mýdla, strojní čištění).
Postup při při výměně zboží
- Vytiskněte formulář pro výměnu zboží, dostupný zde: Vymena-zbozi-formular
- Ve formuláři prosím specifikujte, za jako velikost máte zájem zasílané zboží vyměnit.
- Na stránkách si ověřte, zda je Vámi požadovaná velikost dostupná. Pokud je požadovaná velikost skladem, napište nám, abychom Vám velikost rezervovali (aby nedošlo v mezičase k vyprodání velikosti). Pokud velikost skladem není, napište nám, ověříme dostupnost dané velikosti u dodavatele, případně navrhneme jiné řešení.
- Zboží určené na výměnu prosím zabalte spolu s fakturou a formulářem a zašlete na adresu SHIM.cz - Olla Fashion s.r.o., Průběžná 15, 267 42 Broumy
- Vyměněné zboží Vám zašleme na Vaši adresu. V případě, že bude vyměněné zboží v jiné ceně, rozdíl Vám uhradíme, nebo Vás požádáme o doplacení rozdílu.
